Потеря телефона или самой SIM-карты может стать настоящей проблемой, однако не стоит паниковать. В первую очередь, важно быстро заблокировать утерянную SIM-карту и восстановить её. Многие пользователи на сегодняшний день установили «самозапрет на заключение договоров связи», чтобы защитить свои данные от мошенников. Но как этот запрет влияет на процесс получения дубликата? Об этом рассказывает Газета Призыв.
Важно понимать, что процедура получения дубликата SIM-карты с сохранением номера не является заключением нового договора, поэтому снимать самозапрет не потребуется. Разберёмся в различиях между восстановлением и покупкой новой карты:
- Восстановление SIM-карты — это процесс, при котором вы обращаетесь к оператору за дубликатом взамен утерянной карты. В этом случае просто перевыпускается носитель, ваш действующий договор продолжается, а номер остаётся прежним. Самозапрет блокирует только новые договоры, на обслуживание старых он не влияет.
- Покупка новой SIM-карты с новым номером подразумевает заключение нового договора об оказании услуг связи. В этом случае самозапрет вступает в силу, и система не позволит оператору активировать новый контракт на ваше имя.
Если вам нужно обратиться к оператору из-за утери SIM-карты, то в первую очередь он заблокирует старую карту, чтобы никто не мог её использовать. Затем вам выдадут дубликат карты, который будет привязан к вашему старому номеру и текущему договору. Вся процедура обычно занимает всего несколько минут в салоне связи, и никаких дополнительных действий с Госуслугами или МФЦ не потребуется.
Тем не менее, если вы всё же решите снять самозапрет, следуйте этим шагам:
- Обратитесь в любой МФЦ с паспортом и СНИЛС;
- Подайте заявление на снятие запрета;
- Подождите обновления статуса.
Отслеживать процесс можно в разделе «СИМ-карты» на портале «Госуслуги». После снятия ограничения вы сможете без проблем заключать новые договоры с любыми мобильными операторами.