Получив коммунальный счёт в банковском приложении или уведомление о задолженности, важно знать, как правильно разобраться с начислениями. Газета Призыв сообщает, что МосОблЕИРЦ предлагает несколько удобных способов для проверки баланса и получения информации о долгах.
Согласно информации от МосОблЕИРЦ, платёжные документы доставляются до 5 числа месяца, следующего за расчётным, а оплатить их необходимо до 15 числа. Например, счёт за апрель следует оплатить не позднее 15 мая. Также важно помнить, что помимо квитанций от МосОблЕИРЦ, жители могут получать отдельные счета от поставщиков газа, электроэнергии и других услуг через банковские приложения. В случае, если эти услуги уже включены в платёжный документ МосОблЕИРЦ, счёт от банка можно игнорировать.
Что делать в случае получения долгового извещения? Если коммунальные услуги не были оплачены более двух месяцев, МосОблЕИРЦ напоминает об этой необходимости посредством SMS-уведомлений, электронных писем и долговых квитанций. Важно отметить, что если задолженность была погашена до получения долгового извещения, повторная оплата не требуется. Погасить задолженность и текущие начисления можно одним платежом, оплатив текущий счёт на сумму, указанную в графе «Итого к оплате».
Чтобы узнать актуальный баланс и наличие долга, можно воспользоваться личным кабинетом и приложением «МосОблЕИРЦ Онлайн». Также информацию о возбуждении исполнительного производства можно проверить на официальном сайте ГУФССП или в портале Госуслуг.
МосОблЕИРЦ активно напоминает жителям о необходимости оплаты коммунальных услуг через SMS-уведомления, электронные письма и долговые квитанции. Если на момент получения уведомления долг был погашен, то напоминание можно проигнорировать, и повторная оплата не требуется.
Почему важно своевременно узнавать о долгах? Каждый просроченный день платежа может увеличить итоговую сумму к оплате за счёт пеней, отключения услуг и затрат на их подключение, а также приостановить выплату льгот и субсидий. При обращении в суд могут возникнуть дополнительные судебные издержки и исполнительские сборы. Для тех, кто сталкивается с трудными финансовыми обстоятельствами, предусмотрен механизм рассрочки платежа. Заключить соглашение о постепенном погашении долга можно, обратившись в управляющую или ресурсоснабжающую организацию.
Что касается оплаты, без комиссии можно оплатить коммунальные услуги через Систему быстрых платежей на сайте МосОблЕИРЦ, воспользовавшись кнопкой моментальной оплаты, или через личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Также можно оплачивать электронные счета, полученные на электронную почту.
Если начисления в квитанции вызывают вопросы, стоит помнить, что согласно статье 155 Жилищного кодекса РФ, ЖКУ необходимо оплачивать даже в случае, если в квартире никто не проживает и не прописан. Для снижения затрат можно передавать показания приборов учета: при нулевом потреблении начисления за электричество и воду будут равны нулю. При временном отсутствии, недопоставке или предоставлении некачественных услуг возможен перерасчёт. Подробную информацию о том, какие услуги подлежат перерасчёту при временном отсутствии, можно найти на сайте.
Получить консультацию по начислениям можно в любом клиентском офисе МосОблЕИРЦ, по телефону 8 499 444 01 00, или направив обращение через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».